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品牌實力贏得客戶信任!
時間:2018-10-08 16:18
來源:德耐爾無油空壓機
作者:德耐爾1111
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湖北京和米業(yè)有限公司,是一家集水稻種植、倉儲、大米加工、品牌銷售于一體的省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè),“三A”級物流企業(yè),是南方黑芝麻集團控股子公司。
在大米加工行業(yè)空壓機的銷售競爭是比較激烈的,參與競爭的大多又以中、低端品牌為主,普遍報價都比較低。另一方面,在大米行業(yè)德耐爾湖北區(qū)域的使用客戶并不多,這樣一來,市場占有率和口碑方面就不是徳耐爾的優(yōu)勢;現(xiàn)實情況也與預(yù)期接近,對徳耐爾的挑戰(zhàn)都十分巨大。
最早聯(lián)系人為京和米業(yè)副董事長何平高,他是新廠建設(shè)的總負(fù)責(zé)人,也是采購決策拍板人,電話中何總不太愿意交流空氣壓縮機選型內(nèi)容,簡單的發(fā)給徳耐爾銷售人員一張技術(shù)參數(shù)表,內(nèi)容是他們此次需求的機型——20m³/min空壓機兩套,并且讓依此報價其他不便多談。徳耐爾銷售人員的第一反應(yīng)是爭取約見拜訪,了解詳情,向何總表達(dá)來意—希望通過見面拜訪技術(shù)交流,匹配到最合適他們的機型,并希望對其他技術(shù)疑問以及后期安裝事宜做溝通。于是何總向徳耐爾銷售人員推薦了項目上技術(shù)負(fù)責(zé)人—陳工。見面后對陳工的第一印象是對技術(shù)非常專業(yè),懂得特別多,包括整套系統(tǒng)各個用氣點、管路布置、空壓機房結(jié)構(gòu)甚至空壓機專業(yè)知識,他都能有自己的建議和想法。正因如此何總也非常信賴陳工,有設(shè)備廠家人過來都是找他。當(dāng)天陳工也是向我們提出了很多疑問我們都對答如流,技術(shù)交流可以說客戶比較滿意。
加上了陳工微信到公司后,簡單寒暄后再次對德耐爾品牌進(jìn)行了簡單闡述和產(chǎn)品定位,邀請客戶去徳耐爾銷售分子公司或者總部考察。此時陳工也被徳耐爾銷售人員敬業(yè)的精神和專業(yè)的素養(yǎng)打動,空氣壓縮機選型上給客戶推薦的是德耐爾2018年最新節(jié)能產(chǎn)品“單雙體永磁變頻空壓機”,較其他廠家設(shè)備節(jié)省30%以上的電能消耗,所以對徳耐爾設(shè)備質(zhì)量以及節(jié)能方面也是非常認(rèn)可,同意幫助推薦我們品牌。
通過多次的勤奮拜訪、展示德耐爾特色的文案對比資料、品牌層次定位、機型優(yōu)勢分析,以及數(shù)周的持續(xù)溝通,最終有一天,何總邀請徳耐爾銷售人員去現(xiàn)場談合同!何總表示德耐爾價格優(yōu)勢明顯、品牌層次優(yōu)勢明顯,售后服務(wù)優(yōu)勢明顯,但畢竟是第一次了解和即將使用,難免還是有些擔(dān)憂,畢竟也是代表集團公司采購,各方面責(zé)任還是要考慮得當(dāng)。此時,徳耐爾銷售人員提出建議,對質(zhì)量、售后合情合理的要求我們都能夠滿足并且可以將違約責(zé)任寫進(jìn)合同條款中,但同時,對之前已經(jīng)達(dá)成一致的“付款方式”、“價格”等內(nèi)容,不應(yīng)再做修改。此話一出,客戶懸著的石頭也隨之落地,爽快的同意簽訂合同。
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